«Квиток» - на кассу

Чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги, многие по привычке идут в ближайшее отделение банка. Между тем в каждом из них условия разные, начиная от размера комиссии и заканчивая механизмами перечисления платежей.

Безналичный и наличный расчет
Первым делом нужно поинтересоваться, с каким из банков сотрудничает обслуживающая вас организация. Если, допустим, у управляющей компании открыт счет в отдельно взятой финансовой организации, то наверняка расчетно-кассовое обслуживание именно в ее отделениях для вас будет бесплатным.
В «Волжском социальном банке» с клиента «с улицы» возьмут от 0,5 до 2% комиссии, в «Промсвязьбанке» - 0,3% (не менее 15 руб. и не более 100 руб.). В отдельных розничных банках есть возможность сэкономить только потому, что вы являетесь держателем их карты и оплачиваете услуги ЖКХ через их банкоматы.
Платеж можно погасить тремя способами: через банкомат (с помощью банковской карты), терминал (наличными деньгами) и в кассе. И на каждый из них, как правило, начисляется своя комиссия.
Например, в Поволжском банке Сбербанка России комиссия за операцию через банкомат составляет 1% от суммы (максимум тысячу рублей). При пользовании терминалом - 2% (максимум 2000 руб., минимум 20 руб.). А аналогичные платежи через операционные окна в офисах банка обойдутся в 3% (максимум 2000 руб., минимум 25 руб.). Впрочем, в Сбербанке тоже оговариваются, что, если есть наличие договоров с крупными поставщиками коммунальных услуг на территории функционирования Поволжского банка, то прием платежей в их адрес ведется без комиссии для клиентов.
В банке «Солидарность», помимо перечисленных услуг, за которые, кстати, комиссия тоже не берется, предлагают оплатить еще штраф ГИБДД всего за 20 рублей и каким угодно способом. Такие дополнительные «опции» есть почти у каждого банка.
С другой стороны, когда есть выбор, легче решить, на чем сэкономить - времени или деньгах. Чтобы заплатить через кассу, обычно приходится стоять в очереди. Платежные терминалы, бывает, ломаются. Да и банкоматы порой «украшены» надписью «временно не обслуживается».
Кроме того, не все банки предлагают максимальное количество услуг. У кого-то внести платеж можно только через операциониста, иные «включают в пакет» свои банкоматы.

Платеж в сети
Еще более прогрессивный способ – оплата коммунальных услуг через Интернет. Например, «Промсвязьбанк» предлагает делать это через систему дистанционного банковского обслуживания PSB-Retail.
На сайте банка можно открыть свой личный «банковский кабинет». И все операции совершать в любое время суток и не выходя из дома - с персонального компьютера, подключенного к сети; мобильного телефона с поддержкой Интернет через GPRS; стационарного или мобильного телефона через оператора контакт-центра банка.

Мнение специалиста

Наталья Видилина, начальник отдела прямых продаж Самарского филиала ОАО «Промсвязьбанк»:
- Платежи ЖКХ через банкоматы и терминалы – удобная вещь. Думаю, с этим согласится каждый, кто привык экономить время. Еще более простой способ, которым сегодня может воспользоваться клиент, - дистанционное банковское обслуживание. Такая система позволяет оплачивать налоги и другие обязательные и текущие платежи. Кроме того, в ней можно конвертировать иностранную валюту, подать заявку на выпуск банковской карты, погасить кредиты или сделать перевод в пользу физического лица.

Александр Осин, главный экономист УК «Финам Менеджмент»:
- Комиссия банков при оплате услуг через кассы сейчас растет. Банки не могут увеличивать свои риски на «перегретом» в период бума сегменте заимствований физическим и юридически лицам. Однако они вынуждены продолжать практику ускоренного пополнения резервов и капитала за счет прибыли. При этом повышение ставок по займам ограничено спросом на них, который существенно сократился вследствие спада в реальных доходах населения, прибыли организаций. Таким образом, кредитные организации «отыгрываются» на «услугах первой необходимости». Вариант снижения издержек плательщика, не ущемляющий интересы банков, - использование платежных терминалов. Банк экономит в данном случае на оплате труда кассиров, инкассаторов, аренде и т.п., что отражается в уровне платежной комиссии. Недостатком же такой системы является возможность ее «взлома», ошибки. Пока граждане не вполне готовы пользоваться этим видом услуг.