Куда жаловаться

Государственная жилищная инспекция Самарской области
443010, г. Самара, ул. Красноармейская, 1
тел. 200-02-56
эл. почта: info@gzhi-samara.ru
сайт: gosji-samara.ru

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области (Роспотребнадзор)
443079, г. Самара, проезд. Г. Митерева, 1
тел.: 260-37-99, 260-38-25
эл. почта: sancntr@fsnsamara.ru

Управление по технологическому и экологическому надзору Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору по Самарской области (Управление Ростехнадзора по Самарской области)
443035, г. Самара, ул. Нагорная, 136а
тел. 933-20-38
сайт: srpov.gosnadzor.ru

Министерство энергетики и ЖКХ Самарской области
443086, г. Самара, ул. Скляренко, 26
тел.: 200-09-91, 200-09-92 (факс)
эл. почта: energo@samregion.ru
сайт: www.minenergo.samregion.ru

Некоммерческое партнерство «Поволжский межрегиональный центр регулирования деятельности в сфере ЖКХ»
тел.: 205-71-51, 205-71-52
эл. почта: Ninarag@ya.ru


Как жаловаться
Граждане могут требовать от поставщиков или исполнителей:
- безвозмездно устранить недостатки,
- соответственно уменьшить цену услуги,
- возместить ваши расходы по устранению недостатков.
Любое обращение по поводу недостатков при оказании жилищно-коммунальных услуг отправляется поставщику услуг - письменно, желательно с уведомлением о вручении. Если есть возможность - отнести письменную жалобу лично, но на втором экземпляре потребуйте сделать отметку о ее получении.
Если исполнитель не отреагировал на вашу просьбу прислать комиссию (протечка, отсутствие тепла и т.д.), обязательно составьте акт сами и подпишите его с соседями.
Срок ответа на жалобу - 20 дней.
Если вы не получили ответа, можете обращаться в вышестоящие органы контроля, жилищную инспекцию, прокуратуру, суд.

Если вы недовольны работой управляющей компании, в доме протекает крыша, а во дворе грязь и кучи мусора - пишите-звоните в редакцию газеты, и наши репортеры обязательно помогут решить ваши проблемы

тел. 30-30-259
эл. почта: red@reporter63.ru


Телефоны жилищно-коммунальных служб Самары

Департамент жилищно-коммунального хозяйства
266-54-54
266-56-17 (оперативный дежурный)

ЗАО «Предприятие тепловых сетей»
373-95-95
224-95-51 (аварийная)

ОАО «Волжская ТГК» филиал «Территориальное управление по теплоснабжению в г. Самара»
334-35-02
334-35-90 (аварийная)

ЗАО «КоммунЭНЕРГО»
928-22-02
951-97-18 (аварийная)

МП «Самараводоканал»
334-75-03, 334-75-00
334-75-12 (аварийная)

ЗАО «Самарские городские электрические сети»
260-40-36
260-13-31 (аварийная)

МП «Самарагорсвет»
333-33-62
333-76-54 (аварийная)

ООО «Средневолжская газовая компания»
340-61-61
04 (аварийная)

ЗАО «Самаралифт»
260-64-23
260-64-30, 260-61-06 (аварийная)

ОАО «Самарская коммунальная компания»
332-23-85
332-05-16 (аварийная)

ЗАО «Самарская управляющая теплоэнергентическая компания»
310-28-48
377-37-89 (аварийная Куйбышевского района)
950-37-50 (аварийная Красноглинского района)

ООО «ЭНЕРГО»
269-13-71
269-13-31 (аварийная)

ООО «Энергобытобслуживание»
977-45-60, 977-41-87, 977-32-52
977-45-60, 977-41-87, 977-32-52 (аварийная, после 17.00)

Администрация Железнодорожного района
332-28-10 (оперативный дежурный)
310 34 54 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Кировского района
995-05-26 (оперативный дежурный)
993-23-25 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Красноглинского района
950-03-13 (оперативный дежурный)
950-46-00 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Кубышевского района
330-05-54 (оперативный дежурный)
330-15-14, 330-68-32 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Ленинского района
310-15-00, 310-31-60 (оперативный дежурный)
310-31-66 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Октябрьского района
334-57-39 (оперативный дежурный)
263-88-67 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Промышленного района
995-00-59 (оперативный дежурный)
995 19 89 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Самарского района
333-39-53 (оперативный дежурный)
332-47-87 (жилищно-коммунальный отдел)

Администрация Советского района
262-46-21 (оперативный дежурный)
262-46-22 (жилищно-коммунальный отдел)