Самарская область: "Ростелеком" объединил телефоны центров занятости в облаке

Читали 91

"Ростелеком" подключил "Виртуальную АТС" Министерству труда, занятости и миграционной политики Самарской области, объединив в облачную сеть 500 внутренних номеров. Подведомственные министерству центры занятости населения городских округов и муниципальных районов получили телефонные номера с кодом 8-800.

"В ситуации распространения коронавирусной инфекции количество обращений граждан по вопросам трудоустройства, постановки на учет и оформления пособий по безработице увеличилось в разы. Только за последний месяц в службу занятости населения поступило свыше 7 000 звонков. На номер 8-800 людям стало проще до нас дозвониться. Многоканальная связь помогает нам справиться с потоком звонков и проконсультировать всех, кто в этом нуждается", — отметил заместитель министра труда, занятости и миграционной политики Самарской области Ян Талбацкий.

"Для людей, которые теряют работу, оформляют пособия и ищут новые возможности трудоустройства, важно быть на связи со специалистами центров занятости населения. Поэтому "Ростелеком" подключил "Виртуальную АТС" ведомству в максимально короткие сроки, развернув инфраструктуру в течение одного дня", — сказала заместитель директора Самарского филиала ПАО "Ростелеком" по работе с корпоративным и государственным сегментами Анастасия Толочная.

"Виртуальная АТС" позволяет учреждению принимать звонки от нескольких человек одновременно и с помощью голосового меню перераспределять вызовы на профильных специалистов.

Всем телефонным номерам ведомства присвоены короткие номера. Пользуясь внутренней нумерацией, сотрудники разных подразделений, в том числе расположенных в районных центрах губернии, могут звонить друг другу бесплатно.

Узнать подробнее о сервисе и оставить заявку на его подключение можно на сайте "Ростелекома" в разделе "Услуги для бизнеса", в центрах продаж и обслуживания клиентов компании или по бесплатному номеру 8-800-200-3000.

Новости

Самарская область: "Ростелеком" объединил телефоны центров занятости в облаке