СК "Согласие" переносит операционные подразделения в Самару, сообщает "Самарское обозрение".
Компания работает на страховом рынке с 1993 года. По данным сайта insur.info, сборы СК за первое полугодие 2012 г. составили 15,9 млрд руб., а выплаты - 8,1 млрд рублей. В 2011 г. соотношение составляло 11,8 и 5,3 млрд, соответственно.
О желании "Согласия" перенести операционный центр в Самару стало известно 28 сентября.
"Помимо уже работающего call-центра, в Самаре появятся отдел администрирования полисов, бухгалтерия, службы обработки данных и урегулирования убытков", - рассказал советник генерального директора страховой компании Андрей Афонасьев.
По его словам, данное решение связано с экономической целесообразностью, поскольку зарплаты в регионе ниже московских.
Как рассказал Афонасьев, "решения по простым убыткам будут приниматься в Самаре. Более сложные случаи перейдут на рассмотрение в Москву". При этом менеджер уверяет, что порядок подачи обращений и срок их рассмотрения останутся неизменными.
"Страхователи регистрируют убыток в любом удобном для них регионе, после чего обращения передаются в Самару. Все операции будут проводиться посредством электронного документооборота, что позволит увеличить оперативность процесса", - заверил Афонасьев.
Кто возглавит операционный центр в Самаре, страховщик не сообщил.
Решение менеджмента "Согласия" для Самары стало во многом прецедентным, так как ранее федеральные страховщики не переводили в регион свои операционные подразделения.
