Большая часть выплат — более 38 млрд рублей — приходится на моторные виды страхования: 19,7 млрд рублей по ОСАГО и 18,4 млрд рублей — по каско.
Благодаря последовательным шагам по внедрению цифровых сервисов сегодня более 65% страховых случаев по автострахованию урегулируются дистанционно.
Так, в апреле 2020 года ВСК первым на российском страховом рынке запустил уникальный бесшовный сервис дистанционного урегулирования по каско для физических лиц. В 2022 году — возможность оформления ДТП с помощью электронного Европротокола в мобильном приложении "ВСК Страхование". В 2023 году появился личный кабинет юридического лица, в 2024 году его функционал был дополнен новыми сервисами: за счет интеграции личного кабинета с мобильным приложением ВСК у клиентов — юридических лиц также появилась возможность оформлять электронный Европротокол через приложение ВСК самостоятельно без вызова ГИБДД.
Кроме того, Страховой Дом ВСК еще в конце 2023 года реализовал инновационную технологию удаленного урегулирования страховых случаев по ОСАГО — за год до того, как этот сервис стал обязательным для всех страховых компаний. Сегодня сервис удаленного урегулирования по ОСАГО уже полностью — от подписания заявления до урегулирования страхового события — интегрирован в мобильное приложение "ВСК страхование".
В декабре 2023 года Страховой Дом ВСК первым в стране внедрил функционал выплаты через СБП в процессе урегулирования страхового случая по ОСАГО. Выплату можно получить в один клик менее чем за 15 минут при помощи системы быстрых платежей (СБП). В 2024 году проект был реализован в нескольких регионах страны, в январе 2025 года к нему подключились еще 20 регионов. В ближайшем будущем эта услуга будет доступна для всех регионов нашей страны.
Благодаря внедрению СБП в том числе значительно сократилось претензионно-судебное развитие. В 2024 году 794 клиента по ОСАГО получили через СБП выплаты на общую сумму в 36 млн рублей, а уже с начала 2025 года в ВСК было урегулировано 632 страховых случая по ОСАГО через СБП на сумму более 28 млн рублей.
