Вячеслав Добрынин, директор Самарского филиала ПАО "Ростелеком":
"Доступ к цифровым сервисам и всемирной информационной сети помогает поставщикам услуг быстрее обслуживать клиентов. Теперь решать вопросы ресурсоснабжения гражданам стало гораздо удобнее и проще: заключить договор о присоединении объекта к электрическим сетям, газификации и водоснабжении индивидуального жилого дома можно за один визит".
В центре работает 18 окон. В одном здании расположились офисы Средневолжской газовой компании, Самараэнерго, "РКС-Самары", Самарской сетевой компании, Самарагорэнергосбыта, Самарской электросетевой компании и Регионального агентства энергоэффективных и информационных технологий.
Родион Шуман, заместитель генерального директора по техническим вопросам и ИТ ПАО "Самараэнерго":
"В Региональном центре обслуживания потребителей создана единая цифровая среда, в которой чувствуют себя комфортно и посетители, и сотрудники ресурсных компаний. Новейшие услуги помогают нам заботиться о клиентах. Для их удобства работают всевозможные сервисы от "Ростелекома": от электронной очереди до виртуального помощника записи на прием".
Смарт-офис обслуживания клиентов ресурсоснабжающих предприятий расположен в бизнес-центре "ЗИМ" по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, 106, этаж 2Б. Центр работает с понедельника по четверг с 08:00 до 17:00, в пятницу — до 16:00.
