Окупаются ли системы управления очередями

Понятно, что сложное программное обеспечение писали не только с целью повышения комфортности посетителей учреждений или избавления сотрудников от обязанности отвечать на бесконечные вопросы. Для любого бизнеса главное - это извлечение прибыли. Чтобы ее посчитать, необходимо принять во внимание множество различных факторов, в т.ч. немаловажную роль кадров. Кстати, узнать, как купить прокси, вы можете по ссылке.

Еще не так давно существовал дефицит квалифицированных сотрудников, и предприятиям не приходилось выбирать из имеющихся предложений. В современных условиях острой конкурентной борьбы за рынки оптимизация бизнес-процессов становится весьма актуальной и первостепенной задачей.

Для снижения непрофильных затрат, работодатели вынуждены избавляться от лишних сотрудников, чья деятельность была малоэффективной. Большинство экспертов в сфере управленческой деятельности и эффективного использования людских ресурсов сходятся во мнении, что мировая экономика в своем нынешнем состоянии имеет позитивные последствия, связанные с переходом от рынка соискателей к рынку нанимателей.

Электронная очередь

Это программно-аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей. Главная цель системы электронной очереди - целенаправленное направление посетителей внутри организации и получение информации о наиболее востребованных услугах, время их оказания

Табло электронной очереди – это часть большого комплекса мероприятий, направленных на оптимизацию издержек и затрат крупных компаний, располагающих обширной сетью офисного обслуживания. Прежде всего, речь идет о банках, страховых агентствах и многих других предприятиях.

Повышение производительности труда и выравнивание нагрузок на персонал достигается оптимизацией штатной структуры, занятой на обслуживании клиентов. Инвестиции в системы электронных очередей в основном окупаются за счет уменьшения финансовой нагрузки, связанной с оплатой труда работающих и соответствующими обязательными платежами в бюджеты разного уровня. Потому рентабельность подсчитать достаточно сложно. Как минимум, организация может рассчитывать на дивиденды от улучшения имиджа, получить ряд других преимуществ над конкурентами.

Версия для печати